先週、当社では年に一度のISO9001定期審査を実施いたしました。今年は節目となる第20回目の審査となり、特別な思いで一日を過ごしました。
今回の審査員は、なんと元・海上自衛隊の女性隊員の方。2階での審査ということで、重たいキャリーバッグをお持ちだったのですが、お手伝いを申し出ると「結構です、自分で運びます！」と笑顔で軽々と運ばれていました。海の上では男女の区別なく、すべて自分でこなす必要があるというお話が印象的でした。
審査自体も終始明るく、ハキハキとした対応で進み、社長インタビューもあっという間に終了。厳しさの中にも和やかさを感じる、心地よい緊張感のある審査となりました。
当社では、ISOのためだけの書類を作成することはしておらず、普段の業務に必要な書類をそのまま審査でご覧いただいています。そのため、特別な準備は不要で、日常業務の質をそのまま見ていただく形です。
費用はかかりますが、外部の目によるチェックは、自社の改善にとって非常に有意義だと考えています。今後もISO9001を継続し、より良い品質管理体制を築いてまいります。
審査結果
✅ 不適合：ゼロ
⚠️ 観察事項：1件
💡 改善提案：2件
⚠️ 観察事項：1件
💡 改善提案：2件
来年もまた、審査員の先生にお会いできるのを楽しみにしています！
